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Empresas
La empresa moderna es un "lugar donde se aprende". Y este aprendizaje no se limita a la adquisición de nuevas habilidades específicas en cursos de capacitación sino de hábitos generales que se convierten en una segunda naturaleza en cada comunidad de trabajo. Por un lado, existe un aprendizaje concentrado, vertical y formal, que es preciso actualizar constantemente según las necesidades de la empresa, por otro un aprendizaje distribuido, horizontal y no-formal que es parte de una "cultura" empresaria, de un estilo característico.
La incorporación permanente de recursos digitales novedosos en la empresa exige un proceso de asimilación que puede ser largo y dificultoso. No basta instalar la última tecnología en una empresa para provocar un cambio de mentalidad en sus usuarios. Muchas veces hay fallas en la capacitación o decisiones tecnológicas erradas que no facilitan el proceso de adquisición de conocimientos sino todo lo contrario.
Howard Gardner, profesor de Educación de Harvard y autor de una teoría de gran impacto sobre las inteligencias múltiples, se pregunta, con mucha razón, cuán diferente habría sido la historia de los tests mentales de haberse basado en los requerimientos de la era industrial y no en el simple rendimiento escolar. Es necesario emplear nuevas medidas y tests de evaluación para evaluar una capacidad y un desempeño digital propio de la empresa del siglo XXI.
El número de individuos conectados a una determinada empresa puede ser considerable y esta comunidad constituye una verdadera "empresa expandida" cuyos recursos intelectuales, afectivos y morales son muy importantes pero no siempre se comparten. Por su parte, en el mundo digital las redes de comunicación permiten crear una base sólida que no tiene fronteras en el espacio ni en el tiempo. Una empresa moderna no sólo podría brindar servicios a todos sus empleados y a sus familiares, sino también aprovechar los recursos existentes en esa comunidad para aumentar la prosperidad y la calidad de vida de sus integrantes.
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